Cambios y Devoluciones

En Northdeco queremos que estés encantado con tu mobiliario, por lo que dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar cualquier devolución o cambio de producto.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de tu panel de usuario o por correo electrónico indicando el número de pedido y los motivos de la devolución.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Asegúrate de que el mueble esté desmontado y guardado en su embalaje original con todas las protecciones internas para garantizar que llegue intacto a nuestro almacén.

• 3.
  Recogida o Envío

  Coordinaremos la recogida con nuestra agencia de transporte especializada en mobiliario o te facilitaremos las etiquetas correspondientes para el envío.

• 4.
  Reembolso del Importe

  Una vez recibida y verificada la mercancía en nuestras instalaciones, procesaremos el reembolso total mediante el mismo método de pago utilizado en un plazo de 7 a 10 días.